Los alumnos de EUDE Business School junto al Departamento de Atención al Alumno disfrutaron de un delicioso desayuno y una de las más que interesantes charlas en la compañía de seguros Sanitas.
A las 10 de la mañana del pasado viernes, los alumnos de EUDE Business School junto a Óscar Zapero, Director del Departamento de Atención al Alumno, acudieron a una de las sedes de la compañía Sanitas en Madrid. Allí les dieron la bienvenida Jesús Martínez, Director de Oficina y Ramón Miguez, Jefe de Ventas. Una vez dentro, la visita comenzó con un suculento desayuno bufé con bollería, sandwiches y café.
La jornada se centró en conocer cómo trabaja la compañía, qué campañas y estrategias siguen y qué ofrecen a sus clientes. Todo ello mediante un formato de pequeñas charlas sobre finanzas, recursos humanos, marketing y salud, de la mano de profesionales de la compañía en la que nuestros alumnos pudieron intervenir y preguntar sus dudas e inquietudes en todo momento.
Historia y Evolución
Sanitas fue fundada en el año 1954, tras más de 60 años de experiencia en el mercado es, sin duda, la compañía líder de salud y bienestar en nuestro país.
Desde su creación, Sanitas siempre ha ido un paso por delante en la asistencia sanitaria para brindar el mejor servicio de salud a sus clientes. En este momento, la compañía ofrece productos y servicios adaptados a las necesidades reales de los clientes en cada etapa de su vida, a través de un modelo único integral de salud que incluye: seguros de salud, hospitales y centros médicos, clínicas dentales, residencias para mayores, y otros servicios de salud.
Además, con su novedoso Seguro Bua ofrece la posibilidad de realizar vídeo consulta, solicitar la cita vía online, contar con entrenador o nutricionista personal y llevar a cabo análisis a domicilio; todo desde tu teléfono móvil.
Finanzas
La primera charla versó sobre finanzas, María Olimpia Sánchez, Responsable de Planificación Financiera, fue la primera en intervenir. Habló sobre el Grupo Bupa, todos los servicios que ofrece la compañía, la presencia por países y los resultados financieros.
Las siguientes en hablar fueron Pilar Canella y Beatriz Bobadilla, supervisoras del Servicio de Planificación y Control Comercial, quiénes nos explicaron las carteras de negocios, los ingresos y gastos médicos, la tipología de clientes y los centros médicos disponibles, entre otros temas.
Recursos Humanos
El relevó lo tomaron Illja Karadaglic y Patricia Rodríguez, Técnicos de Formación y Selección. Ellos fueron los encargados de contar qué hacen en el Departamento de RRHH de Sanitas, cómo motivan al personal, qué actividades realizan, entre las que destacan:
También nuestros alumnos pudieron disfrutar de una verdadera Máster class de mano de Illja sobre LinkedIn. Quién nos dio las claves para sacar el máximo partido a esta red social; como candidato debes saber venderte a la empresa y sacar partido a tus habilidades, experiencia y conocimientos. La clave del éxito está en saber qué puedes aportar tú a la empresa, ser proactivo.
Marketing
Llegó la hora de hablar de Marketing, Marina Rosas, Responsable de Publicidad y Apoyo a Canales del Departamento de Marketing, se encargó de presentarnos la gran novedad de la compañía: el Seguro Blua.
Sanitas siempre ha sido una empresa líder dentro del mercado de seguros de salud. Por ello, necesitaban seguir diferenciándose de la competencia y apostaron por la digitalización. El reto era adaptar sus servicios a la plataforma digital y que los clientes siguieran confiando en ellos.
Con el Seguro Blua los clientes tienen acceso a todos los servicios contratados y además disponen de otros adicionales como vídeo consulta, solicitud de cita vía online o entrenador personal; todo desde tu teléfono móvil.
Para promocionar el producto y conseguir captar la atención del público se llevaron acabo 2 fases: la primera de lanzamiento y la segunda de crecimiento que contaron con distintas campañas: spot televisivos, carteles, RRSS, etc. Las cuales consiguieron un gran éxito e hicieron que el Seguro Blua se consolidase en el mercado.
Salud
Para dar el broche de oro a la visita contamos con la presencia de Iñaki Ferrando, Director de Comunicación y Marketing médico. Bajo el título “La salud que gran tema para hablar y aprender” y en un tono cercano e informal Iñaki nos dio las claves para mantenernos sanos y felices “cuánto más positivo mejor”. El secreto de una vida sana está en la alimentación, el ejercicio físico moderado y la felicidad.
Desde EUDE Business School agradecemos la jornada tan interesante y amena que desde el equipo de Sanitas organizaron para nuestros alumnos. El Departamento de Atención al Alumno seguirá trabajando por ofrecer la oportunidad de realizar esta y otras visitas a los estudiantes de la escuela.
Un año más llega el gran torneo de tenis Mutua Madrid Open, del 4 al 13 de mayo se podrá disfrutar en la capital del mejor tenis del mundo.
Esta edición contará con una novedad, el lanzamiento del I Foro Sport, Business & Management bajo el patrocinio de Grant Thornton.
El torneo Mutua Madrid Open se ha consolidado como uno de los mejores eventos sociales y empresariales de España. Supone una gran oportunidad y la plataforma ideal para conseguir notoriedad e impulsar la imagen de marca. Un espacio en el que el deporte, la diversión y los negocios pueden convivir y forjar fuertes alianzas.
Dentro de las actividades que se desarrollarán en la próxima edición de Mutua Madrid Open, tendrá lugar el I Foro Sport, Business & Management organizado por el torneo en colaboración con el csbm (Center for Sport Business Management). El foro tendrá una duración de media jornada, en el que se abordarán diversos temas en relación con el aprovechamiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión deportiva. En un mundo cada vez más conectado y digital, el deporte no puede ni debe quedarse atrás.
El evento cuenta también con el patrocinio de Grant Thornton; su objetivo es crear un nuevo espacio de netowrking vinculado al torneo en el que tanto empresas como profesionales puedan relacionarse, intercambiar ideas y generar nuevas oportunidades de negocio.
FORO SPORT, BUSINESS & MANAGEMENT
Fecha y lugar: 4 de mayo Caja Mágica.
Organizador: MTP y CSBM
Patrocinador del evento: Grant Thornton
Precio: 130 euros por persona (incluye catering y una entradas de cat1.)
Las entradas se venderán a través del mail: entradas2@madrid-open.com
Durante los días 6 y 7 de Abril, se llevó a cabo el concurso BOOTCAMP organizado por KISS (Keep Insurance Simple and Smart) by AXA.
En el equipo ganador del BOOTCAMP participó Estefania Marin Acosta, alumna del Máster en Marketing y Dirección Comercial de EUDE.
Entre más de 3.000 candidatos AXA eligió a los mejores 90 talentos para representar a las escuelas de negocios de todo el país. Los alumnos de EUDE Business School tuvieron la ocasión de asistir y participar demostrando tanto sus conocimientos como sus habilidades. La iniciativa, promovida por el Departamento de Orientación Profesional, dejo grandes resultados para la escuela.
Estefanía Marín Acosta alumna de Marketing y Dirección Comercial de EUDE fue uno de los miembros del equipo ganador del BOOTCAMP. El proyecto ganador fue AXA FAV, el primer seguro que protege el intangible, una solución que asegura los followers de los Youtubers, gamers e Instagramers que monetizan con sus vistas y seguidores, con pagos mensuales de las plataformas sociales y por retribución y patrocinios de marcas que pautan en sus cuentas.
Por su parte, Juan Camilo Trujillo González, alumno del Máster de Marketing Digital, recibió un reconocimiento por su trabajo como miembro del equipo ganador “Unleash” evento que organizó la empresa PANGEA para jóvenes emprendedores. Como premio recibió unas sesiones de liderazgo y coaching en AXA seguros durante los próximos meses.
El evento se desarrolló a lo largo de un día y medio en las oficinas de AXA España en el Bootcamp más importante del sector de los seguros del país. Su objetivo era obtener ideas innovadoras y revolucionarias que generaran un nuevo paradigma en el mundo de las aseguradoras. AXA seleccionó para este reto personas con un gran espíritu innovador, con alto nivel creativo y que aportaran las mejores ideas para resolver la necesidad de convertir el seguro en algo sencillo, inteligente e innovador.
En total se crearon 12 grupos de trabajo, de los que solo los 6 mejores llegaron a la semifinal. El jurado estuvo compuesto por miembros del equipo directivo como el CEO de Axa en España, Jean Paul Rignault; Olga Sánchez, CFO; Jesús Carmona, directora de Particulares Vida, Salud y Accidentes; miembros de la embajada de Francia y Pablo González, fundador de Pangea.
El pasado jueves 12 de Abril, los alumnos de Marketing Digital de EUDE Business School junto a Carlos Viera, Director del Máster, pasaron una mañana diferente visitando la agencia creativa McCANN.
“La creatividad es el poder de conectar lo aparentemente desconectado” William Plomer.
Nuestros alumnos del Máster en Marketing Digital pudieron entender y ver de primera mano porque es tan importante el trabajo creativo en las empresas hoy en día. Tuvieron la oportunidad de visitar unas de las agencias creativas más importantes de nuestro país: McCANN Worldgroup.
A las 12 de la mañana el grupo de Marketing Digital ya estaba preparado para ver cómo trabajan, crean y diseñan en una de las compañías más punteras y destacadas de la industria creativa: McCANN les abría sus puertas y a lo largo de la mañana pudieron conocer su método de trabajo, sus nuevas instalaciones y su espíritu creativo.
McCANN Worldgroup es un grupo global con presencia en más de 125 países y con 55 años de historia. En España cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona y con una cartera de clientes tanto locales como internacionales. Son una multinacional consolidada, llevan 19 años liderando como agencia creativa que más inversión gestiona en España y cuentan con un gran palmares en el que destaca su premio como ‘Agencia del año’ durante 5 ediciones consecutivas en los Premios Eficacia (2012-2016).
Cosas de las que se sienten orgullosos:
En una sala de lo más acogedora y cubierta por pizarras Mabel Esteban, Directora de Cuentas de McCANN, fue la encargada de contarnos un poco más sobre los hitos de la compañía, su filosofía y su estrategia de trabajo. Para ellos “el consumidor está en el centro y todo lo que hagamos debe estar centrado en llegar al consumidor con la máxima relevancia”.
Trabajan siguiendo un Método de Trabajo Integrado en el que en función del cliente y sus necesidades se crea un equipo multidisciplinar encargado del proyecto; “la integración forma parte de nuestro ADN”. A través de un briefing dividido en distintas fases el trabajo se adapta a cada cliente, campaña y objetivo a conseguir.
Tras hablarnos sobre todo el proceso creativo Mabel señala que “la parte digital es imprescindible hoy en día. Hay que estar presente, las plataformas digitales han cogido mucho peso al igual que las redes sociales”. También anima a nuestros alumnos hablando sobre las múltiples salidas y oportunidades laborales que pueden encontrar ahora mismo en el sector.
Para amenizar la charla y ver cómo son algunas de sus campañas nos enseña distintos vídeos de conocidos spot televisivos y cómo los han adaptado según la plataforma. Por ejemplo, la marca Campofrio y su conocida campaña del producto Pavofrio contra el ‘estrés de las españolas’, la cual obtuvo un éxito total entre el público femenino.
Otro proyecto que conquistó al público español fue la campaña “menos deberes y más cenas” para IKEA, se buscaba reivindicar el derecho a cenar todos juntos en familia. En el spot aparecían familias cenando y a la vez realizando los deberes. Se creó todo un movimiento en contra de los excesivos deberes que les mandan a los niños, llegó incluso a la calle en modo de manifestación abanderada por la marca sueca.
La visita finalizó con un recorrido por las plantas del edificio guiados por Nora Caverzschi, PR & Communications Manager de McCANN . La compañía realizó recientemente un cambio de sede; abandonaron el edificio Gorbea de Madrid para mudarse a una antigua fabrica textil en la calle Enrique Jardiel Poncela. Un cambio que les permitió conseguir un espacio diáfano, con una gran iluminación natural y un diseño adaptado a las necesidades creativas de sus profesionales: espacios de reuniones, de ocio, sofás y pequeños despachos que hacen que las ideas surjan y se desarrollen bajo un ambiente más que agradable.
Madrid volverá a ser la capital europea de Internet of Things este mes de abril. IoT Forum celebra su tercera edición el próximo 25 de abril en el Cine Capitol.
El próximo 25 de abril tienes una cita en Madrid. Iot Forum celebra su tercera edición, esta vez, en el Cine Capitol. Por tercer año consecutivo el Executive Forum organiza este evento que reunirá en un mismo espacio a organizaciones y profesionales implicados en el ámbito de Internet de las Cosas.
Con la mente puesta en el mercado europeo y con el objetivo de crear un espacio de análisis y networking, las empresas participantes compartirán sus conocimientos, experiencias e innovaciones sobre Internet of Things con los asistentes. Advantech, Matooma, HPE, Arrow, Atos, Intersystems, MTX Connectivity Solutions y Ericsson, entre otros, formarán parte de esta edición.
En EUDE Business School no queremos dejar pasar esta oportunidad. Por eso, gracias a un acuerdo de colaboración con la organización de IoT Forum Madrid formaremos parte del evento y nuestros alumnos tendrán acceso a un pase especial con un precio reducido.
Borja Izquierdo, Associate General Director de la Fundación Española de la Ciencia y la Tecnología, se encargará del discurso de apertura. En esta edición, IoT Forum contará con dos paneles distintos:
A media mañana, durante el coffe break, los asistentes podrán acudir a una zona de expositores en las que organziaciones como Intersystems, MTX Connectivity Solutions, Advantech, Matooma, Atos y MIOTI, entre otras, situarán sus stands y presentarán de primera mano sus productos y servicios.
Desde EUDE Business School os animamos a todos a asistir y disfrutar de una mañana diferente en la que ampliar vuestros conocimientos, aprender de mano de grandes profesionales y aprovechar una más que interesante sesión de Networking.
El Liderazgo como competencia se basa principalmente en la gestión de Procesos.
Todo lo que sucede dentro del seno de las Organizaciones se rige por la ley de Procesos en las que mediante la planificación, la puesta en práctica, la evaluación y los ajustes se van produciendo las mejoras enfocadas al éxito de la misma.
El liderazgo está sujeto a una serie de reglas inherentes entre la cuales se encuentran los denominados Procesos Críticos. Dichos Procesos son claves, por lo que todo “Líder” dentro de una Organización debe conocerlos y reconocerlos a través de un amplio nivel de conciencia y consciencia.
Principalmente hay 8 procesos denominados críticos que deben ser tenidos en cuenta a la hora de dirigir el Staff de una Organización:
El Líder o Coordinador de un equipo de trabajo debe ser capaz de reconocer todo tipo de oportunidades dentro de su ámbito de actuación.
Dichas oportunidades a veces están sujetas a la resolución de diferentes problemas ya que como decía Petter Drucker “La cualidad de un Líder es saber transformar los problemas en Oportunidades”.
La evidencia a veces no es tan evidente por lo tanto no sólo un líder ha de ser visionario sino que también debe saber hacer una lectura en tiempo y espacio de las oportunidades que en el día a día abordan a su equipo, sus funciones o su cliente.
La Gestión de conflictos es un arte que requiere de paciencia, positividad y sobre todo el entendimiento y la comprensión de que algunos conflictos no deben ser resueltos sino que se debe aprender a convivir con ellos. Son algo natural dentro de la Organización.
Generalmente el Conflicto se convierte en un problema, cuando no se resuelve o cuando sencillamente se lucha contra en conflicto en lugar de confrontarlo.
Un buen líder debe apalancarse en estos casos para elevar el nivel de consciencia de su staff y transformar el conflicto en una fuente de crecimiento y cambio evolutivo.
No es lo mismo tener información, que gestionar información. La gestión requiere de recopilación, análisis, evaluación y segmentación.
La gestión de la información es un proceso crítico en tanto en cuanto la información que se maneja en las Organizaciones depende principalmente del canal Formal e Informal.
Es de vital importancia que un buen Líder gestione la información de ambos canales con éxito y sobre todo sea capaz de extractar la información válida para poder implementar cambios a través de ella. El uso de herramientas de comunicación y el manejo de las Soft Skills se hace fundamental en este caso.
Si la Gestión de la Información era importante, la comunicación lo es aún más ya que es la herramienta a través de la cual se puede gestionar dicha información.
Un buen líder no sólo ha de conocer las herramientas comunicativas para distribución y gestión de la información a nivel interno y externo a través de los diferentes canales, sino que además debe tener la “habilidad” de comunicarse.
La comunicación es la capacidad de entender y ser entendido en el marco vital de las relaciones. Esto adquiere una mayor importancia cuando se comparten objetivos y metas dentro de una Organización.
La Motivación como proceso se basa principalmente en la capacidad de mantenerse un “Líder” motivado en el día a día. Motivar a nuestro Staff a veces no es tan sencillo porque cada persona tiene su propia vía de motivación y la capacidad de gestionarla por parte de los “mandos” de una organización no es posible.
Lo que si puede gestionar todo responsable es su propia motivación de tal forma que mediante esta y un alto grado de automotivación sirva de influencia y ejemplo para el resto del Staff. “Es más fácil desmotivar a través de nuestras conductas, que motivar”.
Como si de un jugador de ajedrez se tratase, el “Líder” debe estudiar cada jugada. No todas las piezas dentro de una organización funcionan igual, y mucho menos las personas que son las que finalmente hacen que una organización funcione.
De cómo se gestionen los recursos, cómo se establezca el timing y cual sea la disponibilidad y disposición de los mismos, depende en gran parte el éxito en la Organización.
Si, la gestión del Ego es otro gran proceso al que se enfrenta todo “Líder” en su trabajo diario. El Ego es el antihéroe del Liderazgo por que sólo se nutre de la victoria privada y no está enfocado a la evolución y desarrollo del Staff.
Todavía a día de hoy y a pesar de convivir en Organizaciones más horizontales y con diferentes generaciones mucho más creativas y evolucionadas en cuanto a conciencia social y valores, muchas organizaciones siguen ancladas en un Liderazgo de Egos, sujeto a sistemas de recompensa o reconocimiento arcaicos. Estos Sistemas Ególatras frenan la evolución interna de la Organización.
Nadie entraría en un establecimiento con un paraguas abierto, se cierra y se deja en el paragüero…, el Ego se deja fuera, no hay nada de lo que protegerse y mucho de lo que empaparse.
Este quizá sea el proceso más crítico de todos y por eso lo he dejado para el final. La tendencia a tomar el control de todo lo que sucede a veces es tan simple como hacer un ejercicio autoritario del cargo…”porque soy el que manda”. Esto no funciona, es sabido ya por la gran mayoría de los seres humanos.
Es el proceso más crítico por que requiere pararse, reflexionar, auto-cuestionarse, mirarse y verse de forma realista y continuada. Me gusta mucho trabajar con mis alumnos la Ventana de Johari ® ya que de ella se desprende información muy relevante de cara a conocer lo que realmente está llegando de nosotros en el ejercicio del cargo.
Es el proceso más complicado por que internamente tenemos un sistema de creencias y valores tan grande o incluso más que el de la propia organización. Lo importante de todo esto es entender que nuestro sistema de creencias y valores va a determinar nuestra conducta y dada nuestra posición influyente dentro del Staff podemos crear una Cultura sin llegar a ser conscientes de ello.
Trabaja cada proceso crítico en tu día a día, planifica y estructura objetivos para acometer cada uno de ellos. El Liderazgo no es un cargo, es una responsabilidad.
Daniel Benjumea Aparicio
Docente en Habilidades Directivas y Toma de Decisiones en EUDE Business School