Las rebajas de principios de año, que tradicionalmente servían para dar aire al comercio, han quedado relegadas a un segundo plano debido a la saturación de jornadas de descuentos que se han celebrado durante los últimos meses. En este sentido, las expectativas confirman un retroceso respecto al año pasado. Así, las rebajas han perdido fuelle.
Y es que parece hacerse realidad el refrán ‘lo bueno, si breve, dos veces bueno’. Al menos con las promociones porque, volviendo al refranero español ‘lo mucho cansa y lo poco, agrada’. Ya no existe la exclusividad de las rebajas de principios de año, ya no se marcan en el calendario de los españoles y no hace falta esperar a que lleguen para adquirir a mejor precio porque, con anterioridad, ya se han producido numerosos descuentos.
Hace ya tiempo que las rebajas han perdido su impacto tradicional y, por lo tanto, la razón por la que nacieron ya que se producían a final de temporada con el objetivo de vender el ‘stock’ a precios más reducidos, un reclamo que cada vez tiene menos efecto entre los consumidores. Se ha convertido en algo normal y corriente la presencia de carteles en los escaparates anunciando descuentos y ofertas en todos los productos. La moda o la tecnología ya no son las únicas que han sucumbido a los encantos de las promociones. Todos los sectores ofrecen descuentos a lo largo de todo el año.
La temporada pasada, la patronal tildó las rebajas de principios de año de “decepcionantes y dispersas”. La pérdida de influencia fue tal que enero representó el primer mes de caída de las ventas en un 0,1%, después de 28 meses de crecimiento interanual. Cifras que asustan pero que representan y justifican el cambio que ya está ocurriendo. Ésta misma atribuye el descenso a la confusión y saturación que muchos clientes tienen tras la liberalización de los periodos de rebajas producida en 2012. Desde este año, los descuentos de principios de año y verano han ido cediendo terreno a favor de otras jornadas esparcidas por los meses del calendario y que tienen cada vez más tirón entre el público.
Las promociones de enero tienen la dificultad añadida de que se producen justo después de la temporada navideña, cada vez más influenciada por jornadas importadas como el Black Friday o el Cyber Monday. Y cada vez se amplían más: este año algunos comercios lanzaron su particular Viernes Negro a principios de noviembre o el día sin IVA. El auge del comercio electrónico ha contribuido junto a otros factores, como los outlets, a que el periodo de rebajas se pueda encontrar en cualquier momento del año.
La aparición de numerosas jornadas de descuentos creó, en un primer momento, un estado de satisfacción y mayor consumo de los compradores, motivados por la novedad y gran disponibilidad de descuentos en casi cualquier temporada del año. Sin embargo, esa tendencia ha ido cambiando con el paso del tiempo y ahora experimentan una saturación y un bombardeo constante de ofertas que ha acabado con el consumo masivo registrado en las primeras y novedosas celebraciones de las fiestas adoptadas desde Estados Unidos.
¿Es positiva esta saturación de promociones? Ampliar el periodo de descuentos podría ser un incentivo para el consumo masivo, pero ya hemos podido comprobar, sustentado por los datos de la patronal, que no ha hecho más que frenar el consumo. La liberalización de los periodos de rebajas producida hace casi seis años ha permitido que hoy sea posible encontrar una ganga en cualquier momento, lugar y soporte. Evidentemente, hay comercios vencedores. Pero también hay vencidos.
Las tendencias de consumo han cambiado y lo seguirán haciendo. Ahora, la pregunta es si los comercios modificarán, también su estrategia de marketing, para volver a tener los hábitos de consumo en su favor.
Miguel Ángel Sánchez de Valenzuela,
Director Académico en EUDE Business School del Máster en Comercio Internacional
El pasado 11 de enero Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, anunció cambios radicales en el News Feed de la red social.
La mayor red social del mundo ha sido duramente criticada durante meses, debido a la filtración de noticias falsas o de dudosa veracidad que se priorizaron en la sección de noticias, sobre todo, durante la campaña para las elecciones presidenciales de Estados Unidos. De hecho, desde Facebook revelaron que agentes rusos habían aprovechado la red social para difundir publicaciones divisorias para intentar polarizar al electorado estadounidense.
Por este motivo, la compañía ha decidido tomar medidas que impidan que sus más de 2.000 millones de usuarios reciban información falsa o se sobresaturen con temas que no son de su interés en su muro.
Ahora, la red social dará prioridad a los contenidos publicados y compartidos por amigos y familiares de sus usuarios, en detrimento de las marcas y los medios. Las noticias no desaparecerán, pero aparecerán principalmente aquellas que estén generando mayor interés.
Sin embargo, estos cambios no son del gusto de todos. Y más aún cuando durante meses, Facebook se ha aprovechado del contenido interesante que marcas y medios brindaban a través de la red social a millones de usuarios. Este cambio de estrategia deja de lado la aportación y beneficio mutuo entre las empresas y el propio Facebook.
En su defensa Zuckerberg ha declarado que “hay muchas comunidades muy unidas alrededor de programas de televisión y equipos deportivos. Hemos visto a personas interactuar mucho más en torno a vídeos en directo que en los normales. Algunas noticias ayudan a iniciar conversaciones sobre temas importantes”, explica “pero con demasiada frecuencia hoy, ver vídeos, leer noticias u obtener una actualización de la página es solo una experiencia pasiva”.
Dentro de poco podremos ver en nuestros respectivos muros el cambio de rumbo. Pero sin lugar a dudas, los que sufrirán con mayor fuerza esta medida son todas las editoriales, organizaciones, pequeñas empresas y muchos otros grupos que llegaban a gran parte de su audiencia a través de Facebook.
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La directiva de Bruselas MIFID II entró en vigor el pasado 3 de enero buscando dotar de mayor transparencia al sector de la inversión y los productos financieros y, de esta forma, solventar los errores que se presentaron durante la reciente crisis financiera.
Sus objetivos son claros: crear un mercado único de servicios financieros en la Unión Europea, asentar un marco de regulación común y fomentar la transparencia y la seguridad en la contratación de productos financieros.
¿Pero cómo afecta esta directiva? El cliente, inversor o ahorrador estará más protegido y mejor asesorado con mayor y mejor información.
Cuando un cliente vaya ahora a su banco o entidad financiera, sabrá si su entidad vende o asesora. Es decir, si le ofrece unos productos para que pueda elegir o si realiza propuestas personalizadas según objetivos y necesidades del cliente. Los asesores financieros tendrán que tener una certificación específica sobre economía y finanzas y, como mínimo, seis meses de experiencia previa antes de desarrollar su actividad profesional de manera autónoma.
Se busca, por tanto, potenciar el asesoramiento personalizado y especializado. Las entidades tienen que definir el perfil inversor del cliente y sólo se le ofrecerán productos que respondan a sus necesidades. Asimismo, se pretende que el cliente tenga más información, y dejarán claro qué comisiones tienen los productos y quién las cobra.
Por su parte, los mercados financieros y sus productos estarán más regulados, con un aumento del control sobre ellos. La negociación de títulos y productos se hará en plataformas de negociación multilaterales y la transparencia en los mercados crecerá dotando de mayor confianza a los inversores.
Además, todo esto se plasma en que aparece una categoría de mercado nueva, Organised Trading Facilities (OTF), para los instrumentos como bonos, derivados, productos estructurados… Aumentan los requerimientos a los operadores financieros con una mayor intervención de los supervisores que contarán con capacidad para prohibir ciertos productos o actividades financieras, al mismo tiempo que aumentan las sanciones en caso de recurrir a ellas.
Borja Roibás
Profesor en EUDE Business School de MBA especializado en el área financiera
La comunidad de talento internacional, NOVA Spain, y EUDE Business School han firmado un acuerdo de colaboración
Madrid, enero de 2017.- EUDE Business School y Nova Global Spain, la comunidad global de talento que conecta a jóvenes destacados con las empresas, han firmado un acuerdo de colaboración con el objetivo de hacer de España un país emisor de talento superior para las empresas internacionales. Existe mucho talento nacional que espera ser descubierto.
Nova ha confiado en EUDE Business School por su labor educativa que se ve reflejada en el expediente de sus alumnos. Sus estudiantes más destacados han cursado estudios de posgrado de Marketing Digital, Comercio Internacional, Marketing y Dirección Comercial, o las dobles titulaciones de: MBA y Comercio Internacional y Marketing, y Dirección Comercial y Alta Dirección. Seis de sus mejores estudiantes han participado en la Nova Conference, evento que se celebró en EUDE, en el que participaron algunos de los mejores top talents de España.
Con el acuerdo firmado entre EUDE y Nova, ambas entidades buscan promocionar el talento en España para que destaque también a nivel internacional y conseguir que más jóvenes españoles ocupen puestos de gran responsabilidad en el extranjero. En esta línea, Carmen Muñoz, directora del departamento de Orientación Profesional de EUDE Business School, ha señalado que “es un orgullo para EUDE contar con seis de los mejores expedientes universitarios” y reconoce la importancia y el esfuerzo que realizan por preparar a los estudiantes de posgrado para ocupar puestos de responsabilidad.
Las redes sociales se convierten en herramienta clave para las marcas
Los concursos para fidelizar al cliente son una técnica cada vez más recurrente
La gran transformación que han experimentado las redes sociales ha influido en la forma en que las empresas hacen marketing. Y es por eso que el marketing promocional ha evolucionado, siendo su principal canal de difusión internet.
Se trata de acciones que se llevan a cabo con el objetivo de ofrecer valor añadido a los consumidores para captar clientes nuevos o fidelizar a los que ya lo son. “Actualmente, el marketing promocional pasa por las redes sociales, que se han convertido en el canal perfecto para llegar a un mayor número de potenciales compradores”, señala Laura Monteagudo, directora del máster de Marketing y Dirección Comercial de EUDE Business School.
Animar las ventas ofreciendo ventajas en forma de descuentos o sorteos es ahora el objetivo que se marcan los comercios con el marketing promocional. “La publicidad interactiva va a aparcar las formas tradicionales que siempre han existido de dar a conocer la actividad de un negocio”, señala Laura Monteagudo. Quien destaca que “nos dirigimos a alcanzar una relación más cercana entre el establecimiento y el cliente que puede llegar a ser instantánea y basada en las emociones, la experiencia y la generación de engagement”.
El conocimiento de los gustos de los clientes hace que las marcas configuren su mensaje en función de las preferencias que tienen y, así, logran una publicidad más eficiente. Por ello, es fundamental desarrollar acciones que capten la atención de su nuevo público mediante promociones o concursos para, así, seguir investigando sobre las necesidades que tienen los consumidores.
“Todas las marcas buscan su sitio en las redes sociales y la gran protagonista de 2018 será Instagram”, pronostica Monteagudo. “Ofrece grandes posibilidades como la búsqueda por etiquetas o las publicaciones de 24 horas que son rápidas y permiten tanto fotografías como vídeos”. Los códigos promocionales y los descuentos se han convertido en publicaciones recurrentes de las marcas que se acogen a todas las campañas promocionales para no quedarse atrás frente a la competencia. Pero, sin embargo, “los concursos son el reclamo más utilizado ya que se consigue una participación fluida e instantánea por parte de los usuarios a los que se les pide publicar fotografías o vídeos”, señala Laura Monteagudo, directora del máster de Marketing y Dirección Comercial de EUDE Business School. El marketing promocional ha encontrado su sitio en las etiquetas o hashtags que permiten dinamizar sus publicaciones, consiguiendo más notoriedad de su marca y producto.
El Convenio de Cooperación Interinstitucional entre EUDE Business School y la Municipalidad Metropolitana de Lima, tiene como objetivo principal brindar mayores oportunidades educativas a personas con talento, emprendedoras y sobre todo con la finalidad de mejorar las capacidades profesionales de los funcionarios y servidores civiles de la Municipalidad Metropolitana de Lima.
El acuerdo fue aprobado entre el Concejo Metropolitano de Lima y EUDE mediante el acuerdo de Concejo N° 513, de fecha 20 de diciembre del 2017, entrando en vigencia desde el 01 de Enero de 2018.
Todos los trabajadores de la Municipalidad Metropolitana de Lima, Empresas Municipales y OPDS de la Municipalidad de Lima podrán acceder a un descuento especial para realizar un Máster en EUDE Business School, en sus diferentes modalidades (Online, Presencial y SemipresenciaL) podrán elegir entre los distintos programas; MBA, Máster en Marketing, Marketing Digital, Recursos Humanos, Finanzas, Comercio Internacional, Desarrollo Director y Líder Coach, Gestión Ambiental, entre otros. Te invitamos a que conozcas nuestra Oferta Formativa.
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Te dejamos un vídeo en donde podrás conocer algunas de las opiniones de los estudiantes de EUDE Business School, tras pasar un año en el campus situado en la céntrica calle de Arturo Soria de Madrid, España.
